Điều Khoản và Điều Kiện 24n cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với 24N — nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các nghĩa vụ pháp lý và điều kiện sử dụng áp dụng cho mọi người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng 24N, bao gồm website tại https://24n.onl, ứng dụng di động 24N và toàn bộ dịch vụ liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 24N, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung Điều khoản và Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 24N.

Điều khoản này áp dụng toàn diện cho tất cả người dùng tại Việt Nam, không phân biệt phương thức truy cập (website, ứng dụng di động hay bất kỳ giao diện nào khác của 24N). 24N có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng qua các kênh chính thức.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 24N. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản 24N, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ độ tuổi 21 trở lên
• Số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam
• Địa chỉ email hợp lệ do bạn quản lý
• Thông tin thanh toán phù hợp với ví điện tử đăng ký (MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay)

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của mình. 24N sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 24N.

Bằng việc đăng ký tài khoản 24N, bạn xác nhận và bảo đảm rằng bạn đã đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 24N thực hiện quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực
• Hộ chiếu còn hiệu lực do cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam cấp
• Các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo quy định của pháp luật Việt Nam

Nếu phát hiện người dùng cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi, 24N có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và thưởng, đồng thời từ chối xử lý mọi yêu cầu rút tiền liên quan. 24N cũng có thể thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

24N hỗ trợ giao dịch tài chính hoàn toàn bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền đều được thực hiện qua kênh thanh toán an toàn với hệ thống mã hóa bảo mật.

Về nạp tiền:

• Nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay — số dư được cập nhật ngay vào tài khoản 24N
• Thông tin ví điện tử dùng để nạp tiền phải khớp với thông tin tài khoản 24N đã đăng ký
• Giao dịch nạp tiền từ nguồn bất hợp pháp hoặc nhân danh người khác sẽ bị từ chối và báo cáo theo quy định
• 24N có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp trong các trường hợp cần thiết

Về rút tiền:

• Rút tiền nhanh về ví điện tử đã đăng ký — tiền về nhanh sau khi yêu cầu được duyệt
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu
• Chỉ được rút về đúng ví điện tử đã dùng để nạp tiền; không được chuyển sang ví hoặc tài khoản của người khác
• Yêu cầu rút tiền khi đang có kh iếu nại chưa giải quyết có thể bị tạm giữ cho đến khi vụ việc được xử lý xong

24N cung cấp các sản phẩm cá cược đa dạng bao gồm cá cược bóng đá, cá cược thể thao tổng hợp, esports (Liên Minh Huyền Thoại, Dota 2, CS2, PUBG Mobile), Live Casino và Slot Online. Mỗi sản phẩm có quy định riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng trên nền tảng.

Các nguyên tắc cơ bản áp dụng cho mọi giao dịch cá cược tại 24N:

• Cược đã xác nhận không thể hủy: Sau khi bạn xác nhận đặt cược, giao dịch được ghi nhận chính thức và không thể thu hồi dù vì bất kỳ lý do nào, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định của 24N
• Tỷ lệ kèo: Tỷ lệ kèo có thể thay đổi theo thời gian thực; tỷ lệ được áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được xác nhận thành công
• Kết quả và thanh toán: Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của sự kiện và được thanh toán tự động vào tài khoản 24N của bạn
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo hoặc kết quả, 24N có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược
• Cá cược nghi vấn: 24N có quyền tạm giữ kết quả thanh toán để điều tra các giao dịch có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản
• Cá cược Live: Đối với cá cược trực tiếp (in-play), độ trễ kết nối internet của người chơi không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của giao dịch đã được hệ thống 24N ghi nhận

24N định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố rõ ràng khi phát hành. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần thưởng cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng có thể yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút — điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình
• 24N có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trái quy định nhằm trục lợi
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược tương ứng
• Chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào theo quyết định của 24N mà không cần thông báo trước

Để bảo vệ toàn thể cộng đồng người chơi và tính toàn vẹn của nền tảng, 24N nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính
• Sử dụng phần mềm tự động (bot, script, phần mềm hỗ trợ cá cược tự động) để thao túng kết quả hoặc trục lợi bất hợp pháp
• Rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố thông qua các giao dịch tài chính trên nền tảng 24N
• Thông đồng hoặc dàn xếp kết quả cùng với các thành viên khác hoặc bên thứ ba
• Hack, tấn công hệ thống hoặc cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng 24N
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách đặt cược đối lập (arbing) hoặc tạo tài khoản ảo để nhận thưởng nhiều lần
• Cho phép người dưới 21 tuổi sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào

24N cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách bảo mật của 24N, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

• Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn ngừa gian lận
• 24N không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Dữ liệu giao dịch tài chính được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn ngành
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành

24N coi trọng sức khỏe và phúc lợi của người chơi. Cá cược trực tuyến là hình thức giải trí và không nên được coi là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi khuyến khích tất cả thành viên thực hành cá cược có trách nhiệm.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm trên nền tảng 24N:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm thời khóa tài khoản trong khoảng thời gian bạn tự chọn
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn nếu cần
• Nhắc nhở thời gian chơi: Nhận thông báo sau mỗi khoảng thời gian hoạt động

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 24N hoặc tìm đến các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Xem thêm tại Chơi có trách nhiệm.

24N có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký và xác minh
• Có hành vi lạm dụng khuyến mãi, gian lận cá cược hoặc thao túng kết quả
• Người dùng yêu cầu đóng tài khoản chủ động
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo quy định của 24N
• Tuân thủ yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ gian lận, 24N có quyền tạm giữ số dư trong tài khoản cho đến khi hoàn tất điều tra. Nếu xác nhận không có vi phạm, số dư sẽ được xử lý theo yêu cầu của người dùng.

24N nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định, liên tục 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động không gián đoạn do các yếu tố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát. 24N không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kết nối internet, sự cố phần cứng hoặc các yếu tố bất khả kháng
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 24N
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến giao dịch thanh toán ngoài phạm vi kiểm soát của 24N

24N có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện tài khoản
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động 24N (nếu bạn đã bật thông báo)

Phiên bản mới nhất của Điều khoản và Điều kiện luôn được đăng tải công khai tại https://24n.onl/terms-conditions. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản và giao dịch trên 24N, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.

Để đảm bảo khiếu nại được xử lý nhanh nhất, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin sau khi liên hệ:

• Tên đăng nhập hoặc email tài khoản 24N của bạn
• Mô tả chi tiết vấn đề gặp phải
• Mã giao dịch liên quan (nếu có)
• Ảnh chụp màn hình minh chứng (nếu có)

Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận. 24N cam kết xử lý công bằng, minh bạch mọi phản ánh từ thành viên nhằm không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ.