Chào mừng bạn đến với 24N — nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này mô tả rõ ràng và minh bạch cách 24N thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi tại https://24n.onl.
Việc bạn truy cập và sử dụng nền tảng 24N đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 24N bao gồm: cá cược bóng đá, cá cược thể thao, esports, Live Casino, Slot Online và tất cả các tính năng liên quan trên website cũng như ứng dụng di động 24N.
Cam kết của 24N: Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của 24N.
24N thu thập các loại thông tin sau để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các yêu cầu pháp lý:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/hộ chiếu và ảnh chân dung phục vụ xác minh độ tuổi và chống gian lận
- Địa chỉ cư trú: Tỉnh/thành phố, quận/huyện tại Việt Nam
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện nạp/rút tiền (24N không lưu mật khẩu ví)
- Liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ 24N
2.2 Thông tin thu thập tự động:
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trang đã truy cập, thời gian hoạt động, tần suất đăng nhập
- Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân, giỏ cược tạm thời
- Dữ liệu vị trí: Thông tin địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí chính xác GPS)
Việc cung cấp thông tin xác minh danh tính là bắt buộc để đảm bảo người chơi đáp ứng độ tuổi tối thiểu 21 tuổi và ngăn chặn gian lận theo quy định của 24N.
2.3 Bảng phân loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ |
Bắt buộc |
| Thông tin nhận dạng |
Họ tên, ngày sinh, CCCD |
Có |
| Thông tin liên lạc |
Email, số điện thoại |
Có |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo |
Để nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử cá cược, đăng nhập |
Tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật |
IP, trình duyệt, thiết bị |
Tự động |
24N chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
- Tạo và quản lý tài khoản: Thiết lập tài khoản thành viên, xác minh danh tính và độ tuổi, quản lý thông tin hồ sơ
- Cung cấp dịch vụ cá cược: Xử lý lệnh đặt cược, tính toán kết quả, thanh toán tiền thắng, quản lý số dư tài khoản
- Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận nạp tiền tức thì, xử lý rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay bằng VND
- Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, bảo vệ tài khoản của bạn
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, cải thiện chất lượng dịch vụ
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, hợp tác với cơ quan chức năng Việt Nam khi được yêu cầu hợp pháp
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất sản phẩm phù hợp, hiển thị thông tin liên quan, gửi thông báo về khuyến mãi bạn đã đăng ký nhận
- Phân tích và cải thiện: Phân tích hiệu suất nền tảng, phát hiện lỗi kỹ thuật, nâng cấp tính năng dựa trên phản hồi người dùng
24N không sử dụng dữ liệu của bạn để: xây dựng hồ sơ tâm lý nhằm thao túng hành vi cá cược, bán cho các nhà quảng cáo bên ngoài, hoặc bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên.
24N không bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, 24N có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền an toàn. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và không được phép sử dụng dữ liệu bạn ngoài phạm vi xử lý thanh toán
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp sản phẩm Live Casino, Slot Online có thể nhận ID phiên ẩn danh để xác nhận kết quả — không phải thông tin cá nhân đầy đủ
- Dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp hạ tầng đám mây, bảo mật mạng và chống DDoS ký hợp đồng bảo mật chặt chẽ với 24N trước khi được phép xử lý dữ liệu
- Cơ quan pháp luật Việt Nam: 24N sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với đối tác kỹ thuật, 24N yêu cầu các bên ký thỏa thuận bảo mật và cam kết chỉ xử lý dữ liệu theo đúng hướng dẫn của 24N, không được sử dụng cho mục đích riêng.
24N hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua bốn kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch tài chính được bảo vệ theo các tiêu chuẩn nghiêm ngặt:
- Không lưu mật khẩu ví: 24N không bao giờ yêu cầu và không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay mã PIN ngân hàng của bạn
- Kết nối thanh toán mã hóa: Mọi yêu cầu giao dịch đều được truyền qua kênh mã hóa SSL, đảm bảo thanh toán an toàn từ đầu đến cuối
- Xác minh hai bước: Giao dịch rút tiền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để ngăn chặn truy cập trái phép vào quỹ của bạn
- Giám sát giao dịch bất thường: Hệ thống 24N tự động phát hiện và chặn các giao dịch có dấu hiệu gian lận, bảo vệ số dư tài khoản của bạn
- Nạp tiền tức thì: Sau khi giao dịch nạp tiền được xác nhận từ cổng thanh toán, số dư được cập nhật ngay lập tức vào tài khoản 24N của bạn
- Tiền về nhanh: Lệnh rút tiền được xử lý ưu tiên; tiền được chuyển về ví/tài khoản ngân hàng của bạn trong thời gian sớm nhất sau khi hoàn tất xác minh
Lưu ý bảo mật: 24N không bao giờ liên hệ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập ví điện tử. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là dấu hiệu lừa đảo — hãy liên hệ ngay
[email protected].
24N sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi s
ử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của nền tảng
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng 24N để chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích để cá nhân hóa trải nghiệm
- Cookie phân tích: Giúp 24N hiểu xu hướng sử dụng, phát hiện lỗi kỹ thuật và đo lường hiệu quả của các tính năng mới
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 24N. Thông tin thu thập qua cookie không được liên kết với danh tính cá nhân của bạn trong các báo cáo phân tích.
24N triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:
- Mã hóa TLS/SSL 256-bit: Toàn bộ lưu lượng truy cập giữa thiết bị của bạn và máy chủ 24N được mã hóa hoàn toàn
- Hashing mật khẩu: Mật khẩu tài khoản được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt; ngay cả nhân viên 24N cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Bạn có thể kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản bằng OTP qua email hoặc số điện thoại
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 24N chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc, với nhật ký kiểm tra đầy đủ
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ an toàn để đảm bảo phục hồi nhanh trong trường hợp sự cố
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục, cảnh báo tức thì khi phát hiện hoạt động bất thường
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: 24N thực hiện kiểm tra thâm nhập và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ để duy trì tiêu chuẩn cao nhất
Để bảo vệ tài khoản tốt nhất, hãy sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt), bật 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
Là thành viên của 24N, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân 24N đang lưu trữ về bạn
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp 24N có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét
- Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin marketing hoặc phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu nhất định
- Quyền xuất dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV hoặc JSON)
- Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected]. 24N sẽ xử lý và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.
24N chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên 24N
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và lịch sử giao dịch được lưu giữ theo quy định pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính
- Dữ liệu xác minh KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo nghĩa vụ pháp lý
- Nhật ký kỹ thuật: Log hệ thống, dữ liệu phiên và cookie được xóa tự động theo chu kỳ ngắn hơn sau khi không còn cần thiết cho vận hành
- Dữ liệu marketing: Thông tin liên quan đến chiến dịch quảng cáo được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo
Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có nghĩa vụ pháp lý giữ lại, 24N sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn và không thể phục hồi.
24N nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia dịch vụ từ những người chưa đủ 21 tuổi. Đây là cam kết không thỏa hiệp của chúng tôi về trách nhiệm xã hội và bảo vệ người chưa trưởng thành:
- Tất cả người dùng bắt buộc phải xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản (KYC)
- 24N không thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức
- Mọi giao dịch liên quan đến tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ bị hủy và hoàn trả theo quy trình xử lý của 24N
- Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đang sử dụng dịch vụ 24N, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý khẩn cấp
Quy định bắt buộc: Độ tuổi tối thiểu tham gia 24N là 21 tuổi. Mọi hành vi cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản Dịch vụ và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý.
24N có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Sửa đổi lần cuối" ở đầu trang chính sách này
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với thay đổi quan trọng)
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 24N trong thời gian chuyển tiếp
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 24N sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận chính sách mới. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét lại chính sách này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất.